Эти хорошие - плохие свидетельства
05-04-2003 [ Partner ]
В нашем динамичном мире рабочие и служащие всё чаще меняют работу. Случаи, когда человек, однажды избрав профессию или должность, может проработать на ней десятилетия, крайне редки. И независимо от того, происходит ли смена работы по собственному желанию или уход вынужденный, результат один - нужно увольняться.
По закону, покидая прежнее место работы, ученики, рабочие, служащие или ответственные работники (в дальнейшем √ работники) имеют право на получение Свидетельства о работе √ Arbeitszeugnis`а, которое бы отражало их реальную работу. В этом Arbeitszeugnis`е должны найти отражение способности, знания и умение выполнять возложенные на работника обязанности. Arbeitszeugnis должен способствовать успешному устройству на новую работу.
Однако нередки случаи, когда Arbeitszeugnis приводит к совершенно противоположному результату. Прежний работодатель, как бы расхваливая работника, на самом деле с помощью так называемого тайного кода сигнализирует новому работодателю о том, что работник в действительности является "человеком, мягко говоря, средних способностей", и тем самым хочет предостеречь других работодателей.
Во избежание того, чтобы └последний шаг⌠ на предприятии не окончился в суде по трудовым делам, важно знать, что скрывается за этими тайными кодами. Важно также представлять, как Закон регламентирует права работника на получение Arbeitszeugnis`а и как в случае необходимости его (Arbeitszeugnis) можно оспорить, чтобы он соответствовал истине.
В конфликтной ситуации необходимо, прежде всего, получить в Министерстве юстиции земли перечень судов, уполномоченных заниматься делами по трудовым спорам. В ходе судебного процесса работнику предоставляется возможность самому выбрать представителя для ведения его дела. Это может быть адвокат или же его профсоюз, или объединение (федерация) профсоюзов, если эти организации имеют право на защиту интересов работника в суде (╖ 11 ArbGG). Если в финансовом отношении работник не в состоянии сам обеспечить процесс защиты, ему может быть назначен адвокат и предоставлена помощь в оплате судебных издержек (╖ 11a ArbGG).
Правомочность в получении Arbeitszeugnis`а
В соответствии с законом, работодатель обязан выдавать Arbeitszeugnis следующим категориям трудящихся:
- работникам промышленности в соответствии с ╖ 113 GewO в связи с ╖ 630 BGB;
- коммерческим и другим служащим в соответствии с ╖ 73 HGB в связи с ╖ 630 BGB;
- обучающимся в соответствии с ╖ 8 BBiG (дальше ╖╖ 80 HGB, 127c GewO, 23 HandwO).
На государственных служащих распространяется действие специальных должностных инструкций.
Условием для выдачи работнику и служащему Arbeitszeugnis`а является прекращение трудовых отношений (╖ 630 Абз.1 сборника 1 BGB), что, как правило, обосновывается гражданско-правовым или трудовым договором.
С точки зрения большинства юристов, право на получение Arbeitszeugnis`а возникает не только с момента окончания работы по найму, но уже с даты предупреждения об увольнении (Федеральный трудовой суд (BAG) в журнале по трудовому праву (NZA), 1987, с. 628). Таким образом, работник, имеющий право на Arbeitszeugnis, ещё перед окончанием работы по найму должен иметь возможность искать себе новое место работы и предоставлять Arbeitszeugnis при подаче заявления на новом месте работы. Более того, даже без предупреждения о расторжении трудового договора существует право на так называемое временное свидетельство, если это способствует поиску нового рабочего места. (vgl.Putzo в Palandt, Buergerliches Gesetzbuch, Rd. 3 zu ╖630).
При необходимости получать Arbeitszeugnis`а нужно своевременно, не ожидая дня увольнения. Важно также знать, что пока работник ещё занят на предприятии, у него имеется больше возможностей повлиять на содержание Arbeitszeugnis`а. Требовать этот документ после увольнения значительно труднее.
На крупном предприятии работодатель не всегда в достаточной степени проинформирован о заданиях, деятельности и функциях того или иного работника. Поэтому работник может предложить шефу своё содействие при составлении Arbeitszeugnis`а. Следует, однако, помнить, что оценка результатов работы и поведения находится полностью в компетенции руководителя.
Содержание и структура Arbeitszeugnis`а
В зависимости от содержания различают простой и квалифицированный Arbeitszeugnis. В принципе закон определяет требования к простому свидетельству, которое может быть расширено по желанию рабочего или служащего до квалифицированного свидетельства.
Простой Arbeitszeugnis служит лишь для подтверждения факта выполнения работы. Важным для такого документа является отсутствие каких-либо оценок трудовой деятельности. Часто такой Arbeitszeugnis составляется в случаях, когда работа по найму является непродолжительной, например, в пределах испытательного срока. Простой Arbeitszeugnis обычно выполняется на бланке со штампом работодателя и содержит следующие реквизиты:
- имя и фамилию
- дату и место рождения
- академические или общественно-правовые титулы (звания)
- срок трудовых отношений
- вид занятия (название профессии, вид деятельности)
- возможны заключительные формулировки
- место и дату выдачи
- название фирмы
- подпись работодателя.
Квалифицированный Arbeitszeugnis, который требуется чаще, наряду с уже упомянутыми сведениями, содержит характеристику и оценку работника. Работодатель выражает свою точку зрения на работника, на то, как он выполняет порученную ему работу, на его поведение, т.е. дает личную оценку работнику.
При оценке выполняемой работы работодатель характеризует:
- качество и количество выполненной работы
- темп работы
- прикладные и специальные знания
- готовность к работе
- допускаемую нагрузку
- мотивацию
- сообразительность
- способность чётко выражать свои мысли.
Важной является также оценка поведения работника, его отношения с руководителями, коллегами и клиентами. Кроме того, оценивается готовность к сотрудничеству, поведение в коллективе и лояльность. Допустимы высказывания о других качествах, которые работодатель считает важными. При необходимости, оцениваются также качества работника как руководителя.
Arbeitszeugnis не должен содержать сведений о внеслужебном поведении работника, его профсоюзной и иной общественной деятельности.
Тайный код
В средствах массовой информации дискутируется о так называемом тайном коде в Arbeitszeugnis`е. Часто утверждается, что работодатели или начальники отделов кадров, готовящие характеристики, с помощью этих закодированных сведений обращают внимание нового работодателя на то, каким хорошим или же плохим является на самом деле владелец свидетельства. Действительно, имеется ряд стандартных формулировок, которые всегда должны содержаться в Arbeitszeugnis`е и которые обозначают совершенно не то, что под ними понимает неискушенный читатель. И хотя преувеличенные подозрения со стороны работника далеко не всегда уместны, порой формулировки Arbeitszeugnis`а могут оказаться опасными. Это проявляется, прежде всего, когда:
- работнику выдали, как ему кажется, положительный Arbeitszeugnis, однако при трудоустройстве он получает сплошные отказы
- прежний работодатель, не зная точного значения определенных формулировок, использует их с лучшими намерениями, а будущий шеф └переводит⌠ их как отрицательные характеристики работника
- наоборот, прежний работодатель, применяя стандартные формулировки, даёт работнику отрицательную характеристику, а будущий работодатель не знает тайного кода. Правда, в этом случае работник устроится на работу, но на долго ли? Ведь новый шеф быстро установит, что работник не соответствует его представлениям.
Чтобы защитить себя от такого рода опасностей, работникам и работодателям следует знать формулировки предполагаемого тайного кода. Важно также понимать, что эти формулировки в большинстве случаев характеризуют отрицательные качества, о которых обычно открыто не говорят.
Напротив, хорошие и очень хорошие результаты работы и положительная манера поведения редко сообщаются в кодированном виде.
Начнем с рассмотрения оценок результатов работы. Наиболее распространенным является определение оценки результатов работы работника по определенной шкале от └превосходно⌠ до └неудовлетворительно⌠ или └недостаточно".
Работодатель обязан давать правдивые сведения, а при неблагоприятных высказываниях он должен по возможности формулировать их осторожно. Практика показывает, что в большинстве случаев это не соблюдается, работодатель пользуется свободой при формулировке своих оценок.
Оценка выполняемой работы выражается следующим образом:
- sehr gut: "Stets/jederzeit zu unserer vollsten Zufriedenheit" (очень хорошо): ⌠Всегда/ в любое время к нашему полнейшему удовлетворению⌠
- gut: "Zur vollsten oder stets zur vollen Zufriedenheit" (хорошо): ⌠К полнейшему или всегда к полному удовлетворению⌠
- befriedigend: "Stets zu unserer Zufriedenheit" (удовлетворительно): ⌠Всегда к нашему удовлетворению⌠
- ausreichend: "Zu unserer Zufriedenheit" (посредственно): ⌠К нашему удовлетворению⌠
- mangelhaft: "Insgesamt zu unserer Zufriedenheit" (неудовлетворительно): ⌠В целом к нашему удовлетворению⌠
- ungenuegend: "Er/Sie war bemueht, die Ihm/Ihr gestellten Aufgaben zu erfuellen" (недостаточно): ⌠Он/она старался, чтобы поставленные перед ним задачи были выполнены⌠.
Следует отметить, что информативность этой шкалы незначительна. Поэтому в Arbeitszeugnis`ах встречаются дополнительные выражения, характеризующие качества работника. И здесь уже имеется существенная разница между тем, что написано в свидетельстве, и тайным смыслом.
|
Текст свидетельства |
|
Фактический смысл |
|
Er hat alle Arbeiten ordnungsgemaess erledigt. Он все работы выполнял в соответствии с существующим порядком. |
|
Er ist ein Buerokrat. Eigeninitiative ist nicht seine Staerke. Он - бюрократ. Собственной инициативы не проявляет. |
|
Er erledigte alle Arbeiten mit grossem Fleiss und Interesse. Он выполнял все работы с большим усердием и интересом. Он был усерден, но не особенно умел. |
|
Er war eifrig, aber nicht besonders tuechtig. Он усерден, но не очень толков. |
|
Wegen seiner Puenktlichkeit war er stets ein gutes Vorbild. Благодаря своей пунктуальности он был всегда хорошим примером. |
|
Seine Leistungen liegen unter dem Durchschnitt.. Er war in jeder Hinsicht eine Niete. Его результаты ниже среднего. Он в любом отношении был никчёмным человеком. |
|
Er ist ein zuverlaessiger/ gewissenhafter Mitarbeiter. Он √ надежный, добросовестный сотрудник. |
|
Er ist zur Stelle, wenn man ihn braucht, aber er ist nicht immer brauchbar. Он всегда на рабочем месте, когда в нём нуждаются, но не всегда пригоден. |
|
Er erfuellte seine Aufgaben zu unserer Zufriedenheit. Он выполнял свои задания посредственно. |
|
Maessige, aber brauchbare Leistung. Посредственные, но пригодные результаты. |
|
Er hat sich im Rahmen seiner Faehigkeiten eingesetzt. Он использовался в пределах своих способностей. |
|
Er hat getan, was er konnte, aber das war nicht viel. Он делал, что мог, но это было немного. |
|
Er hat sich bemueht, seinen Aufgaben gerecht zu werden. Он стремился выполнять свои задания в соответствии с предъявляемыми требованиями. |
|
Guter Wille, mehr aber auch nicht, ungenuegende Leistungen. Прекрасная воля, но не более. Результаты недостаточные. |
|
Er war immer mit Interesse bei der Sache. Он всегда к работе относился с интересом. |
|
Er hat sich angestrengt, aber nichts geleist man kann ihm nichts vorwerfen, aber man. kann auch nichts von ihm erwarten. Его нельзя упрекать, но и ожидать от него нечего. |
|
Er zeigte fuer seine Arbeit Verstaendnis. Он показывал, что понимает свою работу. |
|
Er gehoerte nicht zu den fleissigen Mitarbeitern. Er war faul und hat nichts geleistet. Он не принадлежал к старательным сотрудникам. Он был ленив и заданий не выполнял. |
|
|
|
|
|
Mit seinem Vorgesetzten ist er gut zurecht gekommen. Со своим начальником он всегда работал в согласии. |
|
Er ist ein Mitlaeufer und Jasager, der sich gut anpasst. Он √ попутчик, человек, со всем соглашающийся и хорошо приспосабливающийся. |
|
Er war tuechtig und wusste sich gut zu verkaufen. Он был дельным и умел хорошо себя преподнести. |
|
Er ist ein unangenehmer Mitarbeiter. Он √ неприятный сотрудник. |
|
Wir lernten ihn als umgaenglichen Kollegen kennen. Мы узнали его как общительного коллегу. |
|
Viele Mitarbeiter sahen ihn lieber von hinten als von vorn er ging vielen auf den Wecker. Многие сотрудники старались его избегать; он многих раздражал. |
|
Er galt im Kollegenkreis als toleranter Mitarbeiter. В кругу коллег слыл терпимым к чужому мнению. |
|
Fuer Vorgesetzte war er ein schwerer Brocken. Для начальника он был тяжелой └глыбой⌠. |
|
Durch seine Geselligkeit trug er zur Verbesserung Betriebsklimas bei. Благодаря своей общительности он способствовал улучшению рабочей атмосферы |
|
Er neigt zu uebertriebenem Alkoholgenuss. Он склонен к употреблению спиртных напитков. |
|
Fuer die Belange der Belegschaft bewies er stets Einfuehlungsvermoegen. Он постоянно доказывал свою способность проникаться интересами коллектива. |
|
Er suchte sexuelle Kontakte zu Betriebsangehoerigen. Он искал сексуальные контакты со служащими. |
В Arbeitszeugnis`е не должно быть указано, по какой причине уволился работник, а также основание для расторжения трудового договора. Исключения допускаются в тех случаях, когда при увольнении без предупреждения основание и способ расторжения трудового договора играют решающую роль для характеристики работника.
Если работник увольняется с предприятия по собственному желанию, он обычно хочет, чтобы об этом знал его будущий работодатель.
Зачастую из заключительных формулировок Arbeitszeugnis`а становится очевидным, заявил ли сам работник об уходе сам или же руководство радо, что освободилось от сотрудника:
|
Текст свидетельства |
|
Фактический смысл |
|
Er verlaesst das Unternehmen auf eigenen Wunsch. Он оставил предприятие по личному желанию. |
|
Der Arbeitnehmer hat selbst gekuendigt. Работник уволился сам. |
|
Wir haben uns in gegenseitigem Einvernehmen getrennt. Мы расстались по взаимному согласию. |
|
Dem Mitarbeiter war nahe gelegt zu kuendigen oder ihm wurde gekuendigt und musste gehen. Он был близок к увольнению или он был уволен. |
|
|
|
|
|
Wir wuenschen ihm fuer die Zukunft das Allerbeste/ alles nur erdenklich Gute. Мы желаем ему в будущем самого наилучшего/ всяких, каких только возможно благ. |
|
Das Unternehmen ist froh, dass der Mitarbeiter ausschneidet. На предприятии радуются, что работник ушел с работы. |
Wir bedauern sein Ausscheiden sehr. Мы очень сожалеем об его уходе.
|
|
Er war ein guter Mitarbeiter, den das Unternehmen nicht gerne verliert. Он был хорошим работником, которого предприятие неохотно теряет. |
|
Fuer seinen weiteren Berufsweg wuenschen ihm viel Erfolg und danken fuer die erfolgreiche Zusammenarbeit. В его дальнейшей профессиональной деятельности желаем ему много успехов и благодарим за успешную совместную работу |
|
Das ist eine ehrliche, positive Schlussbemerkung! Это √ честное и положительное примечание! |
Судебная защита прав работника
В случае, если работодатель не выдает работнику свидетельство, он может подать иск в суд по трудовым спорам. Если после получения Arbeitszeugnis`а от работодателя (в том числе, по решению суда) работник не согласен с его содержанием, следует снова обратиться в суд о рассмотрении необходимых изменений. В этом случае суд тщательно проверяет обоснованность изложенных претензий на основании общепринятых критериев. Поэтому работник должен чётко сформулировать изменения и дополнения к Arbeitszeugnis`у. Однако работник не имеет права дословно требовать включения в Arbeitszeugnis определенного текста. Эти требования об исправлениях распространяются лишь на пропуски или объективные ошибки (LAG Hamm в NZA-RR в 1998, S. 151).
По решению суда бывшему работодателю может грозить штраф до 25.000 ┬, при этом его могут обязать в принудительном порядке уточнить определённые формулировки.
В заключение отметим, что настоящая статья не является правовой консультацией и служит лишь для информирования читателей.
 print |