Deutsch
Germany.ru FAQ Права потребителя - для форума "Право"

Посетить форум "Право"

  • Покупатель не только прав, но и имеет права
    01-12-2001 [ Партнер ]
    Каждый из нас в повседневной жизни является покупателем. Мы совершаем по-купки в магазинах и на рынках, заказываем необходимую вещь по телефону, поч-те или факсу, а теперь и с помощью Интернета, иногда её приносит коммивояжёр на дом. Наконец, мы можем купить новую или бывшую в употреблении вещь у другого лица.
  • Реклама как двигатель торговли
    17-06-2001 [ Rechtskanzlei T. Puhe ]
    Я думаю, что тема рекламы большинству читателей покажется несколько необычной, хотя она затрагивает практически каждого нового гражданина Германии. За последние годы в ФРГ образовался большой рынок, специализирующийся на оказании услуг для различных национальных групп.
  • Что такое кредит и как с ним бороться
    12-03-2000 [ Rechtskanzlei T. Puhe ]
    Каждый потребитель, а ими являемся все мы, когда-нибудь сталкивался с этой ситуацией. Всё больше товаров длительного пользования предлагается купить по самым разнообразным схемам платежа.
  • Кто возместит расходы, возникшие из-за ошибки турагентства?
    27-02-2000 [ Rechtskanzlei T. Puhe ]
    Я гражданин и житель России. Осенью 1999 года находился в гостях у сына в Германии. Из-за несогласованной работы туристического агентства я не смог вовремя выехать домой.
  • Права при возврате покупок и рекламациях
    21-04-1999 [ Партнер ]
    Знайте свои права! Новый пылесос отказывается работать, дорогой пуловер "садится" после первой стирки. От неудачных покупок никто не застрахован, так же, как и от непродуманных приобретений или от "двойных" подарков. Общество по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale), особенно после праздников Рождества и Нового года, буквально захлёбывается от нашествия покупателей, желающих возвратить или заменить товар. Как это можно сделать? Что принимают обратно, а что приходится оставлять себе? Каковы наши права при обмене и рекламациях? На некоторые из этих вопросов отвечает Ваш кор. М.Пиевский на основании бесед в Verbraucherzentrale и по материалам немецкой прессы.
  • Обращайтесь в Verbraucherzentrale!
    21-09-1999 [ Партнер ]
    Пока обращение в Общество защиты прав потребителей (Verbraucherzentrale) в тех случаях, когда нас обманули в магазине или в туристской фирме, является для нас скорее исключением, чем правилом. Ну, пошумим, пожалуемся соседу, "выпустим пар", а потом снова в том же магазине или фирме "наступаем на те же вилы" . А ведь обращение в Verbraucherzentrale в конфликтных ситуациях должно стать для новых жителей Германии, столь же обычным, как и для коренных немцев.
  • О ваших правах, любители путешествовать. Das neue Reiserecht
    01-05-1999 [ Партнер ]
    Отпускники не предполагают, что большинство ожидающих их неприятностей начинается ещё в бюро путешествий (Reisebuero). Вдруг выясняется, что не совпадают даты и время вылета, указанные в путёвке и в авиабилете или важные устные соглашения не были отражены в договоре на приобретение путевки. Естественно, что при судебном разбирательстве доводы пострадавшего туриста об устной договорённости во внимание не принимаются.